危险：快递敲门 过半受访者称直接开门
- 2013-07-29 11:47:043085
来源：中国物流设备网
10%青睐“送货上门”
近日据报道，随着高温持续，不少市民连牛奶、可乐也选择网购，使得快递公司业务量增加三成以上。
重庆一家快递公司部门主管蔡鑫告诉记者，其实现在多数快递公司为了节省送货成本与时间，不会主动提供送货上门服务，而是采取将包裹送到小区物管等地，然后让消费者自行收取。
蔡鑫发现，现在反而是不少消费者要求快递员送货上门，甚至责怪一些快递公司不主动提供这项服务。
调查显示，10%的受访居民青睐“送货上门”服务。不过，也有38%的人更愿意“小区物管”代收快件;29%的人倾向于让快递送到楼下，然后下楼去取;25%的人会选择“送到单位”;24%的人让快递员在小区大门或附近等候，然后出门去取。
研究电子商务法的重庆大学经济与工商管理学院讲师郭若愚认为，要杜绝“快递收取安全隐患”，直接有效的办法就是“避免送货上门服务”。有条件的市民应尽量选择将快递寄送至单位，或者出门去取快件。
六成多市民“习惯性开门收快递”
家住九龙坡区的郭尚，经常让退休在家的母亲代收包裹。由于母亲腿脚不便，郭尚通常要求快递员送货上门。早已习惯三天两头收到快递的母亲，但凡遇到快递员叩门，都毫无顾虑地迎上去。母亲甚至会请快递员进屋喝水，透露平日就她一人在家等细节。
调查中，超六成受访居民（65%）坦言，现在“习惯性开门收快递”的情况普遍。近八成受访居民（79%）直言，当前不少民众“快递收取安全意识”淡薄。
“快递收取安全问题一直被忽视。”重庆网商协会秘书长戴卫良，在接受记者采访时指出，尽管“快递犯罪事件”属于小范围、小概率事件，但快递安全隐患问题，是网络安全发展不可回避的重要话题，亟待引起重视。
快递公司应规范服务杜绝隐患
戴卫良认为，在杜绝快递安全隐患上，快递公司负有不可推卸的社会责任。
“快递公司亟待提高对快递员素质的要求，同时增加规范化的操作制度，比如，要求快递员上门送货时，主动曝出所属单位、快递下单时间以及货品类别，并主动出示工作证件，还可以对消费者不要随意处置‘快递单’给予温馨提示。”戴卫良说。
本次调查中，86%的受访居民认为，对于杜绝快递安全隐患，快递公司负有一定责任，应提升规范化操作水平。