江淮重工内燃叉车成功交付华润雪花啤酒
- 2014-04-02 11:21:042593
来源：中国物流设备网
江淮重工内燃叉车成功交付华润雪花啤酒
华润雪花是中国啤酒业的领头企业，在全国拥有80多家分公司，因生产强度高，来往货物搬运量大，故叉车更换速度较快，每年叉车需求量很大。依靠江淮叉车雄厚的实力，我公司产品顺利成为了华润雪花集团的叉车采购企业，实现了重大突破，为产品度提高及销量提升起到了积极的作用。
雪花，勇闯天涯!江淮叉车为雪花助力。据了解，华润雪花安徽分公司预计将再次采购叉车。江淮叉车公司将以更高的产品品质、更满意的售后服务，争取与客户达成更深入的合作。
售后服务一直以来都是提高品牌效应、优化产品性能的重要一环，而售后服务做为越来越多的企业参与市场竞争、彰显企业特色与个性化色彩的重要武器，往往成为能否担任企业塑造品牌、实施市场差异化竞争，构建品牌增值内涵的重要职能。
近年来，江淮叉车的售后服务一直秉着“顾客满意、贴心服务”为宗旨，以效率高、速度快、维修覆盖点广等优点在行业内广受好评。一年免费包修、终身维修、终身免费年检、赠送保养、一站式免费上门服务等措施是行业内常见的服务模式。但该服务模式，带来了企业在售后服务环节上的盲目比拼和空洞化。一些企业在提供零配件免费时，却收取高额的服务费。更有一些企业所谓的终身免费包修却只是一个营销噱头。
而江淮叉车不仅是做到了行业常见的服务模式，更是提出了更高的售后服务模式。在行业内全部为一年质保期的情况下，江淮叉车提出T系列叉车实行3年质保，在质保期内的T系列叉车出现故障全部免费进行更换配件;江淮叉车的所有车型提出强制走合保养的概念，在50小时到200小时由江淮叉车服务体系免费上门为用户进行保养。
为了避免客户使用时忘记使用时间，江淮叉车在仪表上增加了保养提示指示灯，达到使用时间后会进行提示报警;为了保证叉车销售后的售后服务工作，重工公司改变了以往单一依靠经销商的服务体系进行服务保障，现已打造三层次的服务体系，以重工公司客服中心提供技术支持，经销商，服务站填补偏远地区，以快的速度实现售后服务，达到服务万里行的宗旨。
随着服务体系建立和完善，江淮叉车的售后服务更加成熟，更加人性化。而做为一个以造世界叉车为目标的企业，江淮叉车有决心，也有能力将售后服务做为具品牌影响力的特色服务面向大众，为市场和消费者提供更专业而周到的服务。