关爱客户20载 斗山巡检活动圆满落幕
- 2014-09-05 11:57:233792
来源：中国工程机械商贸网
2014年，斗山工程机械进入中国市场20周年，为了感恩回馈广大的斗山客户，将2014年确定为“感恩服务年”。以“斗载万物承诺如山”为主题的客户装备巡检活动作为其中一项感恩项目已于今年4月份拉开序幕。目前，春夏季巡检已圆满结束，巡检实施23家经销商，巡检客户2000多名，让客户深切感受到了斗山的关怀。
今年的巡检活动与往年有很大不同，根据地区别施工淡旺季进行巡检，将巡检分为四季巡检：春季开工、夏季空调、秋季矿山、冬季入库四个阶段。春季巡检主要针对装备进行开工前检查保养，包含电瓶维护，油品使用检查，装备潜在故障隐患排除等；夏季巡检是对装备空调系统和发动机散热系统进行检查保养，包含空调散热器及管路，液压油散热器、水箱进行检查除尘；秋冬季巡检以装备结构件和冬季入库前维修保养检查为主进行。
同时，为保证客户满意度、实施率和真实性，从巡检对象选择上也有以往不同，由原来斗山*到斗山代理商自主选择，充分体现以客户为中心实施巡检，巡检的客户满意度达到了99%，接下来秋冬季巡检也即将拉开帷幕。
除此之外，斗山综合服务检测车也在全国各地进行有针对性的巡检服务，截止目前已支援6家斗山经销商115台装备进行现场性能检测，得到了客户的一致好评，后续还将继续为广大客户进行更多增值服务，以确保斗山装备的正常运行。