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　　【中国物流设备网 行业相关】“2017年，福田汽车通过内外部平台实现引流60.1万条，同比增长了143%；通过互联网营销实现转化销售24000多辆车，同比增长162%。”在福田汽车集团2018合作伙伴大会上，福田汽车集团副总经理、福田商用车集团常务副总裁陈青山这样回答方得网。
 

　　现阶段，我国商用车市场依旧维持着低速增长的模式。在激烈的竞争中，行业存在着品种纷杂，生产成本持续走高，零部件供应不足，售后服务不完善等待解的难题。在这种情况下，商用车企要想屹立于市场不倒，从生产到销售上都要下功夫。在生产上，持续改进，降本增效；在销售上，不断创新变革，调整营销思路。
 

　　在商用车领域，福田汽车的营销创新一直走在*。随着用户年轻化以及渠道多样化等行业趋势的出现，福田汽车在营销创新发展方面有哪些新思考？针对这一问题，福田汽车集团副总经理、福田商用车集团常务副总裁陈青山回答了方得网。
 

福田汽车集团副总经理、福田商用车集团常务副总裁陈青山接受媒体采访
 

　　实现互联网营销的成功转型
 

　　随着互联网理念和技术的不断迭代，“互联网+”的浪潮正在一波波涌向汽车领域。在这个大的环境下，作为商用车行业的，福田汽车在商用车行业实现了互联网营销业务的转型。
 

　　“目前，福田汽车从传统营销模式，转向了‘传统营销+大客户营销+互联网营销’的模式，形成了潜客和保客两大互联网营销体系。”陈青山进一步介绍，在营销渠道布局方面，福田汽车将内部平台视为战略，将外部的平台视为战术，通过内外部平台的互相协同，构建起一个线上的营销渠道矩阵。“通过深化内部平台渠道的布局，拓展保客营销；同时，强化互联网营销能力等手段的应用，实现营销的创新和平台渠道的互联互通。”
 

　　创新一直是福田汽车成功的秘诀之一。即使对于一个传统的商用车企而言，在互联网营销这个新事物上，福田汽车通过创新，也做得顺风顺水。在终端的营销业务转型升级上，福田汽车于2017年4月正式上线了“福田车e购”自建电商平台。 该平台不仅能够为福田汽车线上营销造势，为经销商伙伴带来利益，重要的是可以让消费者更加全面直观便捷地了解福田汽车全系产品，打造一个端对端的一体化服务网络。陈青山告诉方得网，“通过内外部平台互联互通，2017年福田汽车实现引流60.1万条，同比增长143%；实现转化销售是24000多辆车，同比增长162%。”
 

福田车e购平台
 

　　“潜客和保客”两大体系相互作用
 

　　陈青山还提到，福田汽车的重点业务能够实现逆势增长，不但得益于创新多元的营销模式，还得益于对增值业务的深度挖掘。福田汽车目前已完成保客营销体系的搭建。“以会员管理为载体，通过会员权益和会员积分奖励等，能够促进保客销售转化，完成保客增换购数据模型、保客销售流程、保客销售政策等设计，并利用现有数据挖掘‘保客换购’客户，并进行主动营销。”
 

　　“互联网营销业务的基础是推进线上线下相互作用的销售循环。线上凭借流量进行引流和品牌优化，为经销商提供潜客营销线索。线下由经销商提供体验并反作用于线上，促进线索跟进转化，终实现成交闭环。”陈青山说，为提高经销商互联网营销能力，一方面以终端线上邀约为核心，培养并提升经销商邀约能力技巧，加速成交转化。另一方面加速推进终端数字营销业务培训辅导工作。福田汽车希望通过推行终端数字营销标准化，不断改善终端互联网营销作业流程和营销方式，形成具有福田汽车特色的终端营销管理模式，终实现终端管理模式的全面升级。“在潜客营销上，车联网业务体系将成为福田汽车深度挖掘用户需求的主要渠道，同时带动用户全生命周期价值链营销体系的开发。另外，2018年，福田汽车将着力‘二手车置换’和‘品牌保险’等后市场业务，用以拓展用户的增值服务体验。”
 

用“品牌传播+品质代言”挖掘客户
 

　　凭借一系列互联网营销转型的创新实践和业务突破，福田汽车未来还将继续挖掘大数据，为客户提供服务，大化开发客户价值，实现客户交互多渠道、营销服务模式多样化、系统高度集成与智能化及业务组合多元化。陈青山还谈到，“品牌传播特别是客户口碑传播，福田汽车也非常重视。以福田轻型商用车为例，其发布的宣传片就是为了更好的传播给我们的潜在客户，让他们去感受福田汽车的产品是怎么设计的，怎么测试出厂的。而且，后续还将持续不断的会有不同版本的宣传片出来，让客户能够更直接的感受我们的产品。”
 

　　在本次大会上，福田汽车还举行了2017(届)福田图雅诺精英达人赛全国总决赛暨七彩书屋第四季—图雅诺公益中国行收官仪式。据陈青山透露，接下来，该项活动明年还会继续做，客户群体开始针对物流、政府、*等不同种类。“达人赛其实是赛一种‘品牌+品质’传播的路子。达人们成为了福田汽车的品质代言人，能够更好的把他们用车的感受传播出去。这从另一方面来讲，也是一种挖掘客户的营销模式创新。”
 

　　创新驱动前行！福田汽车正是因为拥有勇于变革、创新的品质，才能成长为具创新力、行动力的商用车企业。在数字营销业务上实现的行业，体现了福田汽车“风物长宜放眼量”的前瞻思考，以及在行业新常态下的从容稳健。