圆通公布十一月全网“四、五星业务员”名单
- 2019-12-12 17:02:52902
来源：电商报 作者：电商报 赵小云
【物流设备网 国内新闻】2019年12月12日消息，近日，圆通速递公布了新一期全网“四、五星业务员”名单。在忙的“双11”这个月，全网共产生2292名五星业务员、3328名四星业务员。
进入旺季以来，圆通服务质量各项指标显著提升，并顺利经受“双11”“试金石”的考验，投诉率下降三分之一。这背后离不开自今年以来，圆通总部将服务质量提升到竞争战略的决心与举措，更离不开全网一线业务员，特别是星级业务员的辛勤付出。
据《电商报》了解，该星级业务员评选不要求所有末端派送人员，打开【行者】进入“菜鸟星计划” 菜单栏完成实名覆盖。
圆通自今年9月份以来，升级、完善了星级业务员激励方案，以客户服务体验为考核依据，更加注重正向激励。除总部对每月四、五星业务员分别予以每人300、500元的奖励之外，不少分公司还会对星级业务员进行额外的奖励。
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