*就Wish平台A 物流相关投诉发出邮件回应
- 2020-07-20 08:51:42976
来源:电商报 陈秀
【物流设备网 新闻】2020年7月13日消息,据雨果网报道,对于近期Wish平台A+物流计划遭投诉事宜,*中国企业境外商务投诉服务中心发出邮件回应。
在邮件中,*回应称,一是与Wish平台就物流等问题进行协商处理,争取妥善解决,二是可尽快向Wish国内经营主体“上海薇仕网络科技有限公司”所在地上海市*或国家*,对相关情况进行举报,请其就Wish推行A+物流计划是否涉嫌违反《反垄断法》等法律进行查处。
*还表示,若未达到滥用市场支配地位的程度,则只属于不合理格式条款,只能提起一般民事诉讼,要求Wish对损失进行赔偿并解除合同。
据悉,近日,多位Wish卖家爆料称,平台要求商户使用的A+物流渠道不仅物流时效慢,并且妥投率也较低。在2至6月期间,相比其他物流渠道约7至20天的妥投时间,A+物流渠道则需50天以上才可顺利妥投。还有卖家表示5月份的物流妥投率不足10%,全额退款率已超20%。
同时,卖家还称A+物流渠道合并订单费奇高。而在物流妥投时间超90天情况下,买家可在下单31天后自由退款100%成功,从而导致卖家利润为负。
对于相关事宜,Wish回应称,今年跨境物流不稳定因素增多,Wish会持续倾听商户声音,为其提供性价比更高、更便捷的物流服务。
据《电商报》了解,在今年4月,为应对疫情在扩散所致法国路向物流限制,Wish宣布,将紧急上线A+物流计划法国路向,并向所有开启了法国路向的中国商户开放。
而在此前,由于万国邮政联盟同意改革邮资费率制度,美国将实施自定义终端费,Wish还宣布将在今年7月初上线A+物流计划美国路向。
原标题:*就Wish平台A+物流相关投诉发出邮件回应