顺丰数智供应链×丰图科技推出“家顺通”，入户100米风险提前判

　　一台大尺寸冰箱送到楼下，才发现电梯门太窄；一台98英寸电视能进入电梯，却可能在转向时发生磕碰。最后一公里运输时，消费者下单时填写的是收货地址，交付团队面对的却是社区入口、楼栋入口、电梯、楼梯和户门组成的一整条入户通道。任何一处通行条件不清，都可能带来改约、二次配送、临时增配、货物损坏等问题。
 

　　顺丰数智供应链联合丰图科技推出“家顺通”大家电入户可行性判断产品服务。依托顺丰专业的末端配送实践，结合丰图科技末端空间数据与空间计算能力，将大家电规格尺寸与收货地址对应的通行条件进行匹配，为企业提供通行判断、风险提示与决策参考，让交付从“经验赌运气”走向“数据可预判”。
 

　　AI算法空间评估：从"送到地址"到"顺利入户"
 

　　传统地址服务解决的是“到哪里”，而大家电交付还必须回答“能不能送到家”。社区入口、楼栋门、电梯门尺寸、轿厢空间、楼梯宽度与转角、户门条件等，都会直接影响入户可行性。若仅在现场核验，企业往往已完成出库、调度与人力安排，一旦出现异常，就可能造成交付链条被动中断。
 

　　以98英寸电视为例，需要提前判断小区是否有电梯、电梯能否进入、步梯是否具备搬运空间等。即便商品能进电梯，也必须考虑门洞与轿厢尺寸限制下的摆放姿态、转向空间与磕碰风险。
 

　　“家顺通”可结合商品包装尺寸、配送地址以及电梯/楼梯空间参数，基于现有数据与算法，对门洞通行、轿厢容纳、摆放姿态、转向空间等关键入户条件进行综合评估，输出可行性判断与风险提示，为售前咨询与作业规划提供依据。
 

　　数智化嵌入业务流程：履约风险可预判
 

　　对于企业而言，推进数字化不在于口号和概念，而在于能否进入现有业务流程，带来看得见摸得着的降本增效和服务提升。
 

　　传统链路下入户条件风险全程后置。大家电订单按售前、下单、出库、配送的既有流程持续向前推进，电梯、楼梯、门洞等是否具备通行条件，直到货品送达楼下才能被验证，能否顺利入户始终是 "黑箱"。风险集中暴露在交付最后一个环节，临时更换配送方案、二次配送、货物退回等异常情况集中发生，无效履约反复推高物流与售后成本，签收率与客户满意度双双承压。
 

　　“家顺通”将入户判断前置到售前，实现“先判断、再建议、后履约”。下单前即完成商品尺寸与楼梯、电梯、楼栋条件的匹配，给出可行性判断与风险提示。供售前咨询和作业规划参考，向消费者提前说明限制条件、选择合适配送方式或补充核验，后续下单、出库、配送、入户交付均在已知条件下执行，配送团队提前匹配人员、工具与配送方案。
 

　　对企业商户而言，交付风险在前端被主动识别，末端二次配送与无效履约显著减少，履约成本下降、入户交付成功率提升。
 

　　长期主义的数智底座：塑造新时代竞争力
 

　　顺丰基于对物流与供应链场景的深度理解和行业头部公司的数智化实战经验，结合多元业务中沉淀的数据与前沿技术探索成果，以数智化战略为用户提供更懂数智物流的科技服务。
 

　　此次联合丰图科技，依托顺丰真实物流场景，持续沉淀地址、楼栋、道路、园区、电梯及建筑出入口等时空数据，形成地址治理、空间计算、路径规划与末端通行分析能力，为“家顺通”提供数据、算法与地图服务支撑，助力大家电履约从经验判断走向数字化决策。
 

　　同时，顺丰在 AI 数字化上坚持长期、体系化的自研投入，围绕人工智能、大数据、运筹优化、数字孪生、无人化等技术持续布局；无人车、无人机、AGV、自动分拣设备等软硬一体落地，以数智化能力持续夯实底盘能力与增长引擎。