集装箱“9P”模式惊叹新加坡
- 2012-11-12 09:13:281243
来源：大连天健网
那么，“9P”模式下，如何实现管理？
四层次定位、目标、指标管理
大连集装箱码头有限公司通过定位管理、目标管理、指标管理，明确了自己的根基。定位，是明确做什么；目标，是明确做到什么程度；指标，则是衡量目标的具体标准。正是此三者为企业发展指明了方向。基于此，大连集装箱码头有限公司明确了公司的定位：“安全、和谐、服务、效益、发展”；找准了公司的目标：“构建管理的集装箱码头”；制定了公司的指标：业内。并在此基础上，把公司的定位、目标、指标进行了层层分解，分解到公司下设的7个部门、29个职能管理组、128个岗位，从而形成了一套覆盖整个公司850名员工的定位、目标、指标管理体系，即大连集装箱码头有限公司“四层次定位、目标、指标管理法”。
“四层次定位、目标、指标管理法”使大连集装箱码头有限公司的每名员工，都能够清晰的知道自己该做什么、做到什么程度，通过它使公司的战略与部门、职能管理组、各岗位员工的日常工作形成了有机的弥合，在实现公司战略逐级落地的同时，也使员工个人与企业之间的界限做到了无缝对接，从而让公司关心的内容，真真正正变成了员工关心的内容，出现了上下同欲、共同努力的大好局面。
靠什么确保计划得到有效的执行呢？答案是过程管理。过程管理作为大连集装箱码头有限公司管理模式的重要组成部分，通过对工作过程的监控、检查和改进，保证了大连集装箱码头有限公司各项工作的实施和有效落实。
大连集装箱码头有限公司还通过“计划管理”，引导每一名员工深入思考，使公司上下由管理层少数人思考变成公司所有人思考。
张春权说，现在公司每年都会组织员工参加业务考试。刚开始，有的员工不乐意，现在，员工还会主动找上门，“咋还不考试呢？”现在的员工都希望通过考试来检验自己的工作能力。
123绩效管理法激励员工多干多得
公平、公正、透明的绩效管理是激发员工工作热情，持续提升企业、员工绩效水平的根本保证。结合公司员工的不同特点，大连集装箱码头有限公司制定出了适用于普通级员工考核的“123绩效管理法”和适用于经理级员工考核的“5业绩效管理法”。
123绩效管理法，其内容由“态度、技能、知识、标准化建设、符合性管理、数量、质量”12个具体细节以及“工作基础、工作过程、工作结果”3大方面内容组成。其中态度、技能、知识属于工作基础，评定方法是基于美国心理学家麦克利兰的素质冰山模型；标准化建设、符合性管理属于工作过程，评定方法是基于“9P”管理模式的过程管理；数量和质量的考核则是属于工作结果，评定方法是基于“9P”管理模式的指标管理。
操作部经理纪国良告诉记者，123绩效管理法，就是把每一个员工，每一个班次，每天给公司赚多少钱，花多少成本，有没有发生事故，有没有差错，有没有违章违规都可以每天进行量化评分。比如9月份，张勇排，公司就额外给他345元，他的绩效*，没有事故，没有差错，态度评分是8分。记者看到，其他人，有的是7分、有的是6分。这个态度分是依据每个人他查危险源的程度来定。如果你每个月的评分值排，工资之外额外就给他345元钱。
“123绩效管理法”在完成传统绩效管理功用的同时，在考核的深度和广度上，都具备了更为深刻的内涵，为公司奖励员工，选拔人才，激发员工的工作热情，打下了坚实的基础。
每月大连集装箱码头有限公司都会根据绩效管理的要求，对个人和班组实施绩效评分，并以此为基础对每一名员工和每一个班组的绩效结果进行排名，然后本着只奖不罚的原则，按照固定比例给予绩效排名靠前的员工和班组相应的、能够令员工心动的奖金激励。后，大连集装箱码头有限公司每月还会将绩效结果和奖金分配结果公示上墙，这样做一方面可以保证公司的绩效管理、薪资管理接受员工的监督，另一方面也可以借此触动员工改进绩效的能动性。此外，大连集装箱码头有限公司还通过岗位价值评估，明确了各岗位在公司中的相对价值，并以此为基础调整公司薪资结构，提升了公司薪资管理的公平性。
对于绩效始终表现不理想的员工，公司的态度不是放任不管，也不是简单的采取开除等管理形式，而是实施以“助推提升”为目标的“末位管理”，通过“在岗培训”和“待岗培训”两种形式，帮助、指引、培训工作不能很好的胜任、认识不深刻的员工，实现态度从消极到积极、绩效从不达标到达标的转变，确保公司真正担负起企业及社会责任。
薪资管理满足了员工“多*”的物质需求，职涯管理满足了员工“有发展”的精神需求，末位管理实现了对绩效末位员工的有效管控，三大管理内容在具体操作过程中，大连集装箱码头有限公司总结出了“荣誉激励、文化激励、专业通道、岗位价值、外部通道、末位管理、职责拓展、薪资激励”等激励方式组成的“8项目薪酬激励法”，从而保证了三大管理内容的实施与落实。
那么，“9P”管理模式下，企业有哪些变化？张春权说，通过“9P”管理模式的应用，公司从两方面得到了巨大的收益，一是保证了公司能够高质的生产出的产品，二是实现了公司能够*的培养出的人才，这两者都在促使大连集装箱码头有限公司的经营管理发生着深刻的变化。近年来大连集装箱码头有限公司多次荣获《亚洲航运周刊》评选出的“中国佳集装箱码头”、“中国率集装箱码头”、“中国具竞争力集装箱码头”等大奖，并连续荣获“大连市人均利润外商投资企业”、“大连市现代服务外商投资企业”、“大连市管理进步成果一等奖”、“辽宁省学习型组织标兵单位”、“辽宁省五一劳动奖状”等殊荣。同时，被誉为业内“黄埔军校”的大连集装箱码头有限公司，近些年已向大连口岸集装箱系统输出各类人才485人，其中总经理29人、经理53人，有多人获得大连市劳动模范等称号。