雷沃挖掘机“冬送温暖”行动
- 2012-12-29 19:47:38635
来源：中国叉车网
在走访中，保外客户杨强的雷沃挖掘机已经出保一年，服务人员在了解到他的空调暖风系统存在的故障情况后，立即行动，对挖掘机空调暖风系统全面检查，清理堵塞的排风口，更换老化的线路和空调开关，使用户挖掘机空调暖风系统恢复正常。同时，雷沃服务人员还对该用户的整机进行了全面检修，排除机械存在的隐患。雷沃服务使用户杨强深受感动，他热情地握住服务人员的手说：“自己的挖机已经出保了，没想到服务人员还会免费上门进行检修，排除故障，全面保养，雷沃服务真的是实实在在为我们用户解决问题。”他还表示，雷沃此次服务还教会了他很多日常保养应注意的小细节及平时处理常见故障的小窍门，并希望雷沃挖掘机以后能多开展一些类似的活动，使雷沃服务更加贴近用户。
在大连雷沃挖掘机冬送温暖行动同样遭遇了严寒天气。但服务人员的行动始终有条不紊地进行着。在走访鞍山用户矫日闯时，天降大雪，雷沃服务人员协同大连经销商盛金钰服务工程师冒雪为用户机器做好全面检查并及时做好整改工作。认真倾听着服务人员讲解关于机器日常保养和维护的知识，矫日闯的感动之情溢于言表，“这回真是切身体会到了雷沃的服务和雷沃人的热情。”
