药品物流配送：一心堂经验可借鉴
- 2014-06-17 11:27:064396
来源：科学中国
药品物流业发展迅速
物流配送是药品零售业的纽带。从世界各国药品连锁企业的成功经验来看，连锁经营之所以能够产生率、益，就在于连锁药店实行的是统一采购、统一配送、统一价格，并具有实现这一职能的商品配送中心，从而从根本上实现了决策权向连锁超市总部集中，物流活动向商品配送中心集中，达到一套资金、一套库存，集中优势，将单个门店不可能投入的人力、物力、财力用于采购供应活动，实现一头进货、集中库存、统一配送、各店分销的连锁经营，实现直接的产销衔接，增强商业对市场信息需求的反馈能力，促进生产、满足消费、降低生产资源配置的成本和代价，以便于企业享受较高的价格折扣，降低流通成本和销售价格。由于将商品集中保管，按各门店的需求配货，统一配送，实现了“少环节、短运距、低费用、率”，从而大大提高了企业的经济效益。物流技术是实现这一目标的关键，当前药品零售企业的物流配送技术和能力都还有很大的提升空间，特别对于大型医药连锁企业来说，物流技术的应用对于发挥企业规模优势有不可替代的作用。
按照系统作业、物流设备、通信控制及电脑资讯等四个方面来分类，物流技术可分为人力化物流阶段，合理化、电脑化物流阶段，自动化、信息化物流阶段和整合化、智慧化物流阶段。
物流技术包括运输技术、库存技术、装卸技术、包装技术、集装箱化技术和物流信息技术。
2007年，一心堂引入并运行SAPWMS（warehousemanagementsystem）仓库管理系统。2008-2011年一心堂对该系统进行不断优化配置，并且增加了WCS系统（物流仓库控制系统）、MFC系统（物流输送线控制系统），形成了完整成熟的物流信息系统。该套系统在物流中心的运用，一方面有效保证落实国家有关医药物流的管理和GSP控制，同时实现了进货管理、库存管理、订单管理、拣选作业管理、复核管理、集货集运管理、配送出库管理、商品养护管理、逆向物流管理、商品基本信息管理、在途管理等管理功能的高度集成；另一方面在该系统平台上有效集成了现阶段所需要的物流设备，如高位货架、大型叉车、自动化传输系统、电子分拣扫描系统、RF移动终端（无线射频终端）、提升机、*空调、自动温控设备、电动搬运车、扫描平台、打印机、托盘、周转箱、冷藏设备、GPS（定位系统）等物流设备。通过网络化和数字化方式，形成了完整的物流作业管理系统。同时在物流建设中，充分考虑了未来业务可能变化的情况，兼顾了技术的经济性和*性。
药品物流管理系统
1、入库流程
验收入库作业以系统MRP(物料需求计划)为基础对供应商送货实行有效的预约管理，可以根据库存情况进行有效的到货管理。验收入库作业主要通过RF移动终端进行操作，验收员按照GSP要求及单货一致、单单一致的原则按药品批次进行质量常规验收，同时扫描商品条码与托盘标签，将商品与托盘进行关联。在通过RF进行一次验收后，按流程设计系统会要求验收员进行二次复核，验收员在进行复核之后，确认提交数据，系统自动进行验收入库单打印。同时上架人员通过RF扫描托盘编码，根据系统按照上架策略提示的仓位进行上架操作。
2、补货流程
在物流作业过程中，整件商品100%需要拆零作业，在出库箱件中85%是拼箱出库。为充分利用存储空间和缩短拣货动线，商品在库实行严格的整零分开管理原则。整件商品存储在整货区存储类型下面对应的仓位上面。商品出库是严格从拆零区存储类型下面的固定仓位出库。在拣选前需将商品从整货位补货到零货位。系统会根据门店MRP数据（物料需求计划）自动计算出补货品种及补货数量，根据补货策略自动生成补货任务，下发到RF移动终端，补货人员在RF移动终端上调取任务数据进行补货作业，同时系统对补货进度情况进行报表监控。
3、拣选流程
通过WCS系统（物流仓库控制系统）集成130台RF移动终端，采取集中拣配单摘果式拣配，实现、准确、无纸化拣选，有效降低拣选距离，大限度的运用人工拣选能力，并且能够机动灵活的调度任务响应紧急需求。同时为复核台分配以及复核无纸化作业提供了数据基础。
4、复核流程
复核环节通过RF移动终端进行机动灵活的复核分配，通过扫描平台扫描拣货箱上的编码调取复核任务，通过条码复核系统进行复核，同时进行装箱作业，装箱完成系统自动生成装箱单。复核完的箱件直接从复核台推上输送线，箱件自动流向集运区，楼层间通过垂直提升机进行输送。
5、集运、出库流程
在输送线末端有52条出库分拣线，箱件经过输送线传输至分拣区之后，分拣区扫描设备会对箱件信息自动读取，同时系统会根据道口分配原则自动进行箱件的道口分配，箱件会按不同客户在*的道口进行下道。集货人员通过RF移动终端扫描箱件信息关联托盘进行集货，集货完毕后通过电动托盘搬运车将托盘搬运至集运区等待出库装车。集运完成以后，系统会自动打印出送货单。出库人员通过RF移动终端扫描箱件或者托盘进行出库作业。
为了降低医药物流成本，提高经营产品的配送效率，降低差错率，一心堂一直致力于现代医药物流流程及相关物流技术的研究，并与国内外物流集成商进行交流，探索将国内外*技术与中国医药零售物流具体国情相结合的物流模式。