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2024年5月中国快递发展指数报告

2024-06-11 11:31:4479

来源:国家邮政局

  经测算,2024 年5月中国快递发展指数为434.3,同比提升17.1%。其中发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为530、675. 1、218.9和70.6,同比分别提升30. 5%、14%、1. 9%和0.9%。5月,行业发展动力继续释放,市场规模加快扩大,服务质效明显提升,发展能力稳步增强,未来发展持续向好。
  5月,快递发展规模指数为530,同比提升30.5%。从分项指标看,预计5月快递业务量同比增速约为24%,快递业务收入同比增速约为18%(按同期可比口径估算)。5月,荔枝、樱桃、枇杷等生鲜果品进入销售旺季,电商促销火热开展,线上消费需求进一步释放,快递市场保持较快增长,业务量预计将突破140亿件,有望达到年内新高。5月初,快递企业加强资源统筹,全力满足人民群众节假日期间寄递服务需求。5月1日-5月5日,全国邮政快递业揽收快递包裹19.99亿件,日均同比增长32.7%。5月中旬,行业保持平稳发展,日均业务量约4.8亿件。5月下旬,快递业发展活力日益增强,市场规模加速扩张,最高日处理量达5.8亿件,日均业务量超5亿件。
 
  5月,快递服务质量指数为675.1,同比提升14%。从分指标看,快递服务公众满意度预计为83.5分,同比提升2.2分。重点地区72小时妥投率预计为85%,同比提升0.7个百分点。5月,行业服务质效提升主要表现在以下方面:一是协同旅游更深入。“五一”期间,快递企业深化与旅游业协同发展,升级景区服务方案,通过开设快递驿站、增加临时揽收点、在重要交通枢纽设置便民快递点、与酒店合作上门收寄、增加转站车等方式,使快递服务深入峡谷、直达山顶,覆盖游客交通、住宿、购物全流程,打造轻便出行新体验。二是生鲜寄递更安心。为提升生鲜寄递服务体验,快递企业优化冷链包装,加大综合运力投入,打造高铁恒温车厢,增开航空专线,开通无人机低空航线,加密干支线陆运网络,推出生鲜平价寄、“鲜花选日达”等多种服务,保障时令产品新鲜抵达,让鲜花、水果寄递更加便捷、安心。三是促销保障更平稳。快递企业优化升级保障方案,加强人员、车辆、设备等资源储备,聚焦订单全链路,强化流量流向精准预测,提升仓网配送整体时效,优化末端服务模式,配备专属售后客服,有力支撑电商年中大促有序运行,保障行业平稳度峰。
 
  5月,快递发展能力指数为218.9, 同比提升1.9%。 5月,行业综合能力不断增强,具体表现在以下方面:一是基础设施更趋智能。快递企业积极推进智能化基础设施建设,盘锦物流分拨中心改扩建项目正式启动,呼和浩特分拨中心、合肥转运中心、大理智创园投产运营,通过引进新型自动化、无人化分拣系统与转运设备,提升数据处理、智慧运行能力,实现提质扩容增效。在成都、简阳建设休闲食品行业仓,满足电商用户高时效物流服务需求,为四川打造具有地方特色的食品工业集群提供支撑。二是运输能力全面提升。快递企业综合运用多种方式,提升运输效能。开通“贵阳=卡拉奇”国际货运航线,加密“一带一路”航空运输网络,助力贵州加快融入中巴经济走廊。快递企业在海南开通大型无人机跨省航线,服务荔枝高效出岛;福建漳州客货邮无人机跨江首飞成功,多型号无人机队建设日益完善,多场景无人寄递应用日益成熟。三是跨境服务提档升级。快递企业加大国际市场拓展力度,推出欧洲专递服务,联合港口开通美西电商海运快线,有力满足海外“618”大促叠加欧洲杯增加的国际寄递需求。合作珠宝企业,聚焦工厂物流、跨境直邮等领域,深化协同发展,以安全、快速的跨境供应链服务助力境外企业全球化发展。
 
  5月,发展趋势指数为70.6, 同比提升0.9%。 快递企业营收能力稳步增强,市值总和有所提升,资本市场关注度与品牌知名度不断提升。6月,在电商年中大促推动下,行业仍将延续向好态势,市场规模有望再创新高。
 
  附注
 
  1.快递发展指数指标体系
 
  快递发展指数指标体系包含发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数等4个一级指标和11个二级指标。其中,发展规模指数包括业务量和业务收入2个二级指标,服务质量指数包括公众满意度、72小时安投率和用户有效申诉率3个二级指标,发展能力指数包括快递深度、网点密度、劳动生产率和支撑网络零售额等4个二级指标,发展趋势指数包括业务增长预期和快递资本市场预期2个二级指标。
 
  2.评价方法
 
  中国快递发展指数评价采用指数评价方法,以2016年3月为基期,基期值设定为100,通过标准值实现数据的无量纲化,通过加权合成中国快递发展指數。
 
  3.数据来源
 
  国内生产总值(GDP) 、支撑网络零售额历史数据来自国家统计局,其余所有数据来自国家邮政局。

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