旺季快递服务新增法律保障
- 2012-03-08 09:00:581064
来源：中国物流设备网
中国快递协会邵钟林表示，全国主要快递企业都签订了该承诺书。此举是为了保障旺季，尤其是春节期间，人们能够“用上”快递。根据这一承诺书，签约后，这些企业必须成立以公司法人代表为组长的“快递旺季服务保障工作*小组”，制定快递旺季人力、设备、运输、揽收、派送、员工加班薪资等具体措施。
与此同时，协会还制定了系列的惩罚条款。一旦违约，协会将采取约谈企业负责人、书面警告、通报批评或转报政府主管部门等措施予以行政处理。
此外，快递企业要依法建立服务网点停业、歇业情况报告制度。若有服务网点、处理中心和网络由于特殊原因需要停业或歇业的，要及时向当地邮政监管部门和行业协会报告。经批准同意之后方可停业或歇业，但事先必须妥善衔接和处理好快件，除不可抗拒的原因外，不以任何理由积压和延误快件。
据中国国内快递咨询网顾问徐勇估计，如果旺季快递企业的网点像平时一样开足马力，那么快递企业在逢年过节的旺季成本将增加1-3倍。近几年，我国快递业得到了高速发展，快递的贴心上门服务*地方便了人们的生活，由此也产生了快递业每年的小旺季（中秋、十一前后）和大旺季（春节前后）。但在旺季期间，快递业却屡屡爆出“快递爆仓”、“快递变慢递”、“快递假期不收件”等新闻，去年春节期间的爆仓、延迟事件至今仍然令人心有余悸。也正是由于多数快递公司严重爆仓，停止对外收件，导致国内的电子商务网站几乎陷入交易停滞状态。在这样的尴尬局面下，中国快递协会牵头组织企业签订服务承诺书，顺丰、圆通、韵达、天天等全国性快递企业包括其中。
中国快递协会邵钟林表示，全国主要快递企业都签订了该承诺书。此举是为了保障旺季，尤其是春节期间，人们能够“用上”快递。根据这一承诺书，签约后，这些企业必须成立以公司法人代表为组长的“快递旺季服务保障工作*小组”，制定快递旺季人力、设备、运输、揽收、派送、员工加班薪资等具体措施。
与此同时，协会还制定了系列的惩罚条款。一旦违约，协会将采取约谈企业负责人、书面警告、通报批评或转报政府主管部门等措施予以行政处理。
此外，快递企业要依法建立服务网点停业、歇业情况报告制度。若有服务网点、处理中心和网络由于特殊原因需要停业或歇业的，要及时向当地邮政监管部门和行业协会报告。经批准同意之后方可停业或歇业，但事先必须妥善衔接和处理好快件，除不可抗拒的原因外，不以任何理由积压和延误快件。
据中国国内快递咨询网顾问徐勇估计，如果旺季快递企业的网点像平时一样开足马力，那么快递企业在逢年过节的旺季成本将增加1-3倍。