腾讯电商预冲刺五年2000亿元的整体目标
- 2013-02-28 09:28:49516
来源：中国物流设备网
在吴宵光看来，物流是电商的核心竞争力，未来谁没有物流能力，谁就不要做电子商务。吴宵光认为，多数电商的“痛点”就是难以向用户提供商品次日送达的服务。目前，只有顺丰能够有品质地完成配送。吴宵光表示，腾讯电商在通过易迅网自营标准化品类时，能够建立起物流体系，并且通过数据进行网络优化，吸引非标准品类的商家入驻，帮助商家降低物流成本、提高送货体验，从而实现整个腾讯电商的战略。“腾讯电商也在摸索开放物流体系，帮电商用‘四通一达’的价格做到顺丰的体验。”
做强物流体系
去年，腾讯电商旗下易迅网在北京地区全面推行了“一日三送”的服务。吴宵光表示，腾讯电商从投资易迅网到完成收购，发现B2C是一个势不可挡的发展过程。虽然目前几乎所有B2C都在亏损运营，但确实创造了用户价值。
据了解，目前标准类目的B2C自营都在朝着供应链集中化方式发展，比如京东、苏宁易购、易迅自营3C大家电等。“供应链集中后，由于自营类目的标准化高，加上自建物流的能力会让每个环节可控，从而用户体验也能够控制。”吴宵光强调，基础设施的完善将是电商决胜非常重要的环节。今年，腾讯电商重要的任务就是进行物流建设。
让流量更有效率
由于不知道如何匹配用户与商家，吴宵光坦言，面对腾讯带来的海量流量，腾讯电商此前不知如何运用。不过，去年腾讯电商就开始通过社区广告系统进行探索。吴宵光认为，社区广告系统建立的目的并非*，而是把内部流量货币化，更加有效地分配腾讯流量资源。
通过社区广告系统，腾讯电商不仅能看到销量排名、价格和点击率，还能看到流量转化率。相比同样拥有较大流量但运营独立的电商网站或社交平台，腾讯既有社交平台又有电商平台，可以充分利用上下游数据的打通为腾讯创造更多价值。“通过打通数据优化二者平台，这是腾讯的优势所在。”吴宵光自豪地说。
虽然腾讯电商的商家可以通过资金投入，借腾讯社交平台吸引更多流量，但吴宵光表示，腾讯电商会倾向于将资源分配给有能力并提供用户体验的电商。“我们构建生态体系，并不是刻意强调平均发展，而是谁的能力强，谁能服务好用户，就让谁得到更多的资源。”他同时强调，腾讯电商将尽量通过系统分配资源的方式来防止内部的腐败。
完成后台整合
在完成了对易迅的收购、QQ网购平台的开放后，吴宵光表示，今年，腾讯电商的主要任务是完成以易迅和QQ网购为主的自营业务加开放平台的整合。“腾讯电商需要在自营和开放平台领域锤炼自己的能力。”
吴宵光表示，腾讯将把QQ商城升级为QQ网购。“QQ网购在技术和商品方面有很大的优势，想借这个机会把拍拍和商城做一次升级，同时缩减商家规模，保持5000家左右。”按照腾讯的美好愿景，QQ商城、QQ网购合并以后，再加上易迅，就将构成全新的腾讯电商体系。等到腾讯电商技术平台完成以后，用户的账户都是整合到一个平台里，体验就像“淘宝 天猫”一样，不会感受到这是在淘宝买的，这是在天猫买的，天猫是无缝地嵌入到淘宝里面。
吴宵光强调“我们发现电子商务非常复杂，仅用一个模式势必会有缺陷，必须要以‘自营 开放平台’两种模式各自往前冲。”只有通过两条腿走路，才能在未来有机会建立起具有腾讯特色的电子商务平台，实现五年2000亿元的整体目标。