语音和移动技术在美仓储大行其道 前景光明
- 2014-03-12 10:05:132750
来源：中国物流设备网
随着科技飞速发展，每天市场上都会出现新的语音和技术创新。因而，产品和方案解决商必须把准承运商的脉搏，因为是他们在购买和使用自己的产品。基思·菲利普斯，Vox wa r e(一家语音分拣软件供应商)的总裁兼执行官介绍，他的团队看到了市场对库房语音应用的强大需求。菲利普斯估计语音技术已经渗透到20%的供应链系统。如果将市场细分为大、中、小三档企业，那么语音技术在大企业中的应用已经接近60%～70%之间。
在菲利普斯看来，中小规模企业应用语音技术受限在大多数情况下都是因为成本的原因，而且他认为这种情况在一定时间段内仍将存在。事实上，语音设备的零售价格已经持续高达2000～3000美元。为了抵消成本，软件公司已经开始提供基于云的模型，以帮助用户在不需要大的前期投入的情况下启用语音技术。“成效很明显，80%多的新用户正在使用云系统。”菲利普斯说道。
库房和分销中心的管理者还在实践中发现了语音技术的新用途。位于匹兹堡的语音技术解决方案供应商Vocollect公司负责产品的副总裁艾尔曼特就提出，类似于周期盘点、产品接收、承运、逆向物流以及审计功能等都可以经由语音处理。这些是对语音技术在分拣、选择工作流程以及加工处理等传统应用领域的扩充。“物流专业人士希望在分销中心的狭小范围内尽可能创造更多的价值，实现更多的改进，而途径之一就是将语音技术扩充使用到分销中心的非传统领域”。艾尔曼特这样认为。
预测：移动与语音技术应用趋势前景光明
在对技术发展、承运商的技术需求以及承运市场趋势进行调研的基础上，克雷布斯认为，总体来说，“语音和移动技术在库房环境的利用正呈现出基本面越来越好的趋势。”
正如谷歌眼镜是语音应用的者之一一样，克雷布斯注意到尽管产品并不是为了应用于库房，但是“可穿戴”以及“解放双手”的观念则可以应用于许多不同的行业。“在将来一段时间，库房工作者将会从这些有趣的观念中获益。”
弗农则预测，语音和移动设备还将出现更多的创新产品，所有这些产品都是为了实现“在双手中驱动更多设备”这个目标。在技术创新日新月异的时代，对于那些希望在库房和分销中心应用更多的移动和语音设备产品，以及那些希望升级现有系统的物流运作商而言，对新产品进行仔细地挑选和研究是非常必要的。
研发公司Gar tner负责研发的副总裁克莱匹什预测语音技术和移动技术仍然在向前发展，前者发展成熟，但在库房应用中还不够普遍，后者则不仅发展成熟，而且在库房应用中比较普遍。他认为从利用大型坚固耐用的设备到利用手持智能手机及其他更小型、更便宜的移动设备方面还需要加以探索。“如果坚固耐用的设备价格居高不下，我们将看到从移动技术向语音技术转移的趋势。事实上，如果设备制造商不降低他们的价格，他们就可能会输给iPhone。”
当然，在移动技术的应用方面目前还存在两个问题，一个是在有些情况下，现有的技术运行得很好，以致使用者仍然倾向于利用现有技术，而不想采用那些更加*、更具价值的基于语音的装载技术。弗农举例道，“无线射频技术仍然具有很多应用价值，因而，当你选中某些公司试用基于语音的装载技术的时候，经常得到的回复是：我已经有50个运行良好的设备了，为什么我还需要更多的?”
另外一个造成承运人不愿意对移动技术进行投资的原因则是可能造成不小的损耗。毕竟，在库房环境下，设备从叉车上掉下来或者正好放置在一个重箱子下面的几率还是不小的。弗农以iPad为例，指出虽然它是个很有用的设备，但是从10英寸高的叉车上掉落则会损坏。“iPad虽然是个不错的设备和平台，但不是很坚固。”弗农特别强调，包括iPad在内的移动设备，在应用于库房环境之前，必须进行适用于工业化生产的改造。