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图书馆运维系统逐渐实现数字化和自动化，而图书馆系统的运维工作关系着图书馆正常业务的运行。缺乏有效和规范的运维管理是目前大多数图书馆信息化建设方面的短板：缺乏规范的运维流程和成熟的运维管理软件，故障问题通过口头报告，运维任务缺乏程序性；运维任务分工不明确，分配调度不合理，导致效率低、周期长；缺乏运维经验积累，没有统一的记录规范，不便于统计和总结；缺乏运维知识重用，相同或者相似的故障事件，由于缺乏知识共享的交流平台，造成维护投入的重复与浪费。批注[胖1]:行业背景智能运营管控云平台是以物联网、云计算、大数据、
