据吕介绍，他是塘沽区贻成尚北小区的住户，从去年供热开始楼下暖气泵就嗡嗡响，噪音24小时不间断。吕说：“因为之前没有出现过这种声音，我们都以为是特殊情况，可能第二年供暖就好了，但是没有想到今年一开始供暖噪音就又开始响。”

吕和父母一起住，现在父母也上了年纪，这种*持续的噪音白天还不是特别突显，但到了晚上各家都休息了，声音特别明显。11月初，吕一家将此事反映到小区物业，但物业表示暖气设备的事情他们管不了，让他们去找金达热力公司。

当吕找到金达热力，希望他们能给解决问题时，热力公司表示小区内的设备归开发商管。无奈，吕又到贻成尚北开发商反映此情况，但开发商表示小区内暖气设备的产权他们已经移交给金达热力公司了。

几方的推诿让吕一家感到十分绝望，吕说：“我就希望能够有一个部门能够过来帮我们看看，解决我们家被噪音困扰的问题。”

了解情况后，记者到塘沽区城市建设管理部门反映情况，经过调查后塘沽区供热部门向本栏目回复称，暖气泵响的问题很少见，暂时未能找到*的办法。记者随后咨询天津市城建，工作人员建议吕将情况反映到环保部门，请他们对噪音进行分贝测试，如果超标可以对热力部门进行投诉。

但当吕环保部门后，测试出的分贝数并未达到噪音的标准，这又让吕一家陷入绝望。吕无奈地表示，只有考虑将房子变卖或出租了。