来电管理
来电管理杰佳通-专业型（J3 - professional）
 J3- professional来电管理专门针对中小企业精心打造的专业型的来电管理级产品。通过简单的配置，包括了硬件和平台软件。产品在出厂前都已经安装调试完毕，只需插上线，就可以投入使用。
 功能包括：录音、来电弹屏、留言、彩铃、音乐铃声、软外拨、黑名单功能、客户关系管理、话务量统计、通|话|记录/留言/录音记录查询收听、短|信收发（选配）。
功能
录音管理：与客户之间的通话可选择是否录音，来/去电全程24小时录音，并且保存在电脑上，海量存储，且通过录音管理台可以随时查询调听既往的录音。出现商业纠纷时，调出录音就有据可寻；优秀业务员沟通录音可当做新员工的培训教材；还能防止员工滥用资源。
客户资料弹屏：当受理客户来电时，电脑将直接弹屏显示该客户的完整信息，详细记录客户来电的业务内容。

留言：在话务员下班或不方便接听时，客户可选择进行留言，可以设置响铃几声后进行留言，并可以方便的查询和收听留言。
彩铃：可以录制个性化的彩玲音，比如企业广告语等（公司免费代录音），提高公司形象，并且达到很好的广告效果。
音乐铃声：可以用现有的音乐或录制个性化的铃声，代替枯燥的传统的机的响铃声。
软外拨：可以键盘或鼠标输入，电脑外拨。（如图）
黑白名单：对打入的判断，若在黑名单内系统立即挂断。也可以设置只有哪些可以打入的白名单功能，可大大减轻前前的接线压力。
知识库：可以上传销售相关的销售/服务知识，以备销售人员实时的查看相关知识，实现知识共享，提高团队的服务品质；收集客户的常见问题解答和业务知识点，通过快速关键字搜索指导客服代表回答专业的问题。
客户关系管理：将零散的客户集中，将客户资料集中管理，方便管理，*保存。防止了因业务人员离职后客户的流失，也方便了客户的跟进等。
话务量统计：可以根据统计条件（比如:来电，去电，所有呼叫）进行话务量统计，随时掌握每天接听和未接听多少。
记录查询：可以查询来电号码，来电时间，呼叫开始时间，呼叫结束时间，呼叫类型（来电，去电），状态（已接，未接）。
留言记录查询和收听：可以根据和日期进行留言记录的查询，可以选择电脑声卡或杰佳通设备收听留言。
短|信群|发：节日或生日或需要通知客户时，以短|信群|发的方式把您信息发送到客户的手机上。
挂机短|信：客户或者消费者企业公布的固定，在挂机（接通或未接通）后系统将会向客户手机发送该企业提前预置的信息内容，通过此内容企业可以向客户或消费者进行各类资讯信息的传递，实现企业对客户进行客户服务、客户沟通、客户互动、客户营销等操作目的。可以灵活设置接通或未接通的发挂机短|信。
定制：可以根据用户需求进行定制开发。
物理结构图
单机版

网络版
支持局域网和互联网方式。
适用场合
*、商业贸易、电子商务、物流货运、医药保健、广告传媒、房地产中介、娱乐健身、旅游快递、餐饮酒店、客户服务中心等众多行业需要留言、录音、来电弹屏、彩铃、电脑外拨的场合。