曲靖快递业实名制启动 个人信息安全引争议
- 2013-07-25 11:20:223374
来源：中国物流设备网
试点：曲靖市快递业“实名制”正式启动
目前，曲靖市共有物流寄递业公司、分公司137家，仅麒麟区辖区内就有81家，一些不法分子通过物流寄递渠道贩运违禁品，盗窃、冒领、隐匿、非法扣留、私拆邮件等案件和问题时有发生。
7月16日，曲靖市物流寄递业推行实名登记制试点工作启动仪式在该快递有限责任公司举行，启动后，由专人负责管理，并将逐步在全市辖区内的137家物流寄递业公司、分公司推广实行。
“物流寄递业推行实名登记制主要有两点：一是寄物人员与身份证相符，其身份证号经物流寄递业工作人员校验后附随所寄物品包裹;二是寄物人员所寄物品经验合法、本人签名。”该快递有限责任公司一负责人介绍说，所寄物品，经工作人员查询已验收后，其信息保留期不少于6个月，以便*门查询。
反响：实名制引发个人信息安全忧虑
然而，对于即将推行的“实名制”，记者在走访曲靖快递业之后了解到，目前多家快递公司并没有明确的方案，只要求快递员根据实际情况自己把握。
而对这一要求，许多快递员并不认可。业内人士介绍，“快递员的收入主要是按件提成。他收一个快件，原本只要4分钟左右，如果要验收快件，至少需要7分钟，再验证身份证信息，就得10分钟了，这无形中影响了收件量。”“万一有人用假身份证，他们也无法辨别。”
据了解，早在去年2月，圆通速递就宣布将实行一定范围内的“实名”发件制度，对于寄件、路边寄件、酒店寄件的人，快递员不仅要验视寄送包裹内的物品，还会要求寄件人出示身份证，否则可不予收寄。事实上，据圆通速递相关负责人解释，这项规定其实邮政管理部门早已作出，只是公司按章办事引发舆论波澜而已。
对于快递“实名制”，消费者有着更多的担心。据家住广州市天河北的林女士向记者反映，她上次在小区外面准备寄一个幼儿餐桌给同事，快递员却让她在运单上写清楚身份证号码。林女士担心自己的个人信息泄露，但快递员却告诉她，如果不写快件将无法发出。
林女士表示，个人对实名无所谓反对，但是前提是要地保证个人信息不会泄露，不会成为他人*的工具。否则，为了解决一个问题又产生一个新问题，“实名制”的效用将大打折扣。
“自己的身份证信息万一被别人获取，那还得了?”西苑小区开网店的李女士每个月要寄三四十件包裹，“实名制”是否会增加她个人信息泄露的几率，这让她很担心。
对此，某快递的负责人表示，一般正规的快递公司对快递单都有严格的管理程序，存根半年之后就将全部销毁。如何确保快递员不泄露市民信息?该负责人坦言，“这主要取决于各公司在招聘快递员时的把关和快递员个人的素质 。”
观点：快递安全不可通过实名制“一刀切”
关于快递实名制，有专家认为，从安全的角度看，实名制利大于弊。目前来看推行快递实名制大的障碍，可能来源于快递员和用户之间的不信任。因此，实名制的推行过程中必须考虑更多的人性化政策。快递安全不可简单地通过实名制“一刀切”：对于商业客户，应签订有效合同，以防商业泄密;对于个人客户，在办公室、住宅区等固定场所程序可以适当简化，只需进行身份验证，以防侵犯隐私。
还有专家指出，保障快递安全，仅仅实名制还远远不够，还需加强社会诚信体系建设。应该建立诚信档案，将寄送快件不诚信行为记录在案。一旦发生安全事故，相关人物进入“黑名单”，相关部门进行重点监控。
措施：亟需配套制度保障快递安全
像入住酒店必须登记身份证一样，只有由政府部门出台明确的规定——寄送快递必须出示身份证，实名制才能真正得以实施。要保证实名制的全面实行，有关政府部门必须建立健全相关的法规制度，同时要严格执行。
然而，对于快递企业不严格履行验视职责及泄露个人隐私的情况，目前尚无相关的问责条款。法律、法规在切实约束消费者的同时，也应该监管快递企业。政府相关部门应加快制定相关法律、法规，建立侵权惩罚机制，厘清各方承担的责任，制定各种侵权后的惩罚细则;消费者也应遵纪守法，全力配合快递从业人员实行快递实名制程序。此外，快递公司还应加强对快递从业人员的培训，提高准入门槛，做到在保证快递安全的各个环节都疏而不漏。