1200元货架费理难容 快递员左右为难
- 2013-09-13 14:38:222972
来源：中国物流设备网
1200元货架费理难容 快递员左右为难
不交费送不脱包裹
旁白：“确实没办法，如果不交，这些包裹就送不脱，送不脱我们就没收入。”
大约半个月前，保利香槟告诉所有快递公司需要缴纳1000元货架费。这笔费用用于在保安室修建一个放置包裹的货架。不过，他们并不负责包裹的安全责任。
从9月9日开始，保利香槟保安已开始拒收没有交费的快递包裹。
而小钟就是没有交费的快递员之一。“现在已经涨到1200元了。”前天下午2点过，他在保利香槟B区前门处送货，说完摇了摇头。
1200元是针对几家包裹数量多的快递企业，其他的诸如天天快递等公司，则是500-1200元不等。
这几天，派送保利香槟小区的包裹成了不少快递员的难题。保利香槟小区B区前门，快递员每天都会来几趟，甚至晚上七八点还在派送包裹。
“业主下班后，才能来收包裹。”小钟说，以前从来没有送到这么晚过。“这样的送件效率太过低下，有时候一件包裹需要跑好几天才能送达。”
保利香槟有4个区，里面几千户人，在这个小区跑业务的快递公司有20多家，其中圆通、顺丰、韵达等比较大的快递公司每天都有50-60件包裹。
这样算下来，仅仅保利香槟小区，每天的包裹就是上千件。
小钟告诉记者，有些快递公司已经缴纳了这笔费用。“确实没办法，如果不交，这些包裹就送不脱，我们就没有收入。”小钟说完，其他快递员纷纷点头附和。
前日下午3点过，业主吴女士穿着家居服出来接收包裹。吴女士抱怨说，“我今天专门请假在家，就是为了收包裹!”而当记者问“这个问题你怎么看”时，业主似乎也很茫然……
物业不愿回应此事
旁白：市物管协会副秘书长说，按照当前形势看，应该由市场来进行选择。
随后，记者来到保利香槟物业办公室。工作人员表示他们并不清楚这件事，所以无可奉告，说完就离开了。离开时，保安室里还存放着不少包裹，不过几乎都是交过费的几家快递公司的。
市物管协会副秘书长巫大德表示，其实在开始的物业服务中，并没有代收快递这一项服务。据他了解，现有的物管合同里面，几乎都没包含快递代收这项服务，所以，现有的物管费里并没有包含快递代收的费用。
许多业主认为这是举手之劳，然而物管代收快递所产生的成本，比如货架、仓库、人工等，又应该由谁来承担?巫大德认为，现在是市场经济，应该按照合同办事。巫大德认为，物业向快递收取一定的代管费是合理的。
眼下，物业、快递、业主之间应该怎么才能达到一种和谐状态呢?巫大德认为，按照当前的形势来看，应该由市场来进行选择。
如果业主需要物业代收快递，那么在签订物业合同时，就应该约定清楚。如果业主不需要物业代收快递，也应该在合同中写明相应的条款来进行约定。这样一来，有合同作为约束，就能减少相应的矛盾。
快递与物管之间的这个问题，也许每个小区都会遇到，对于该不该收货架费，目前很难有定论。保利香槟只是用自己的方式作出尝试，至于物管、快递和业主之间怎样达到共同满意的结果，可能需要更多的协调或处理技巧。对此，你有没有更好的建议?