自建物流称雄春节电商市场
- 2015-02-27 08:50:313458
来源：腾讯科技
而刚刚过去的漫长假期，对于习惯了网购和快递服务的人们来说并不是一段快乐时光。在快递企业不能满足巨大需求的情况下，电商自建物流却悄然发力，迎来一个小阳春。
自建物流称雄春节电商市场
国家*1月底就向各级邮政管理局和各主要快递企业下发通知，督促合理调配人力、运力资源，全力保障春节前“不休网、不拒收、不积压”。
而在节前一周开始，快递企业就很快进入了“春节模式”。多数快递公司就已经停止接收发往西部省份的包裹投递业务。一些规模较小的快递公司，已经早早处于半休假状态，有的小快递公司甚至提前放假。
在除夕前一天，除了EMS和顺丰速运仍然在春节假期提供正常服务之外，其余快递公司陷入半瘫痪状态。
此时，拥有自建物流的电商平台得以出了一把风头，根据京东、苏宁、国美(微博)等电商平台的资料显示，在今年春节期间，几家电商平台销量均有所增长。
电商领域*博弈的自建和第三方物流在这个春节假期中的表现形成了鲜明对比。目前快递公司已正式恢复营业，但短时间内依托于第三方物流的电商业务仍将继续受到影响。
自建物流称雄春节市场
元旦过后，年货开始成为电商平台的主要业务。在淘宝网上以“年货”为关键字搜索，可以找到的相关商品超过10万件。
有相关电商数据显示，春节期间有相当比例的订单地址和收货地址不同，且收货地址多为三四线城市，据此推测为网购族为家人或亲友下单购买年货。但由于快递业的不给力，这些网购年货族不得不放弃一些没有自建物流的电商平台。
据了解，汇通、CCES从2月16日起歇业，其余快递公司大部分也在2月17日开启“春节模式”停止收货，进入半歇业状态。EMS和顺丰速运成为仅剩的两家仍然提供服务的快速公司。
在快递业放弃春节市场后，有自建物流的电商平台迅速抢占市场。苏宁方面表示，春节期间苏宁能够实现重点城市半日达，其他城市次日达，送货妥投率在98%以上。并且利用门店和服务站，将配送范围扩大至边远地区。
京东方面则表示，由于春节期间不打烊，仅华北地区订单就同比增长60～70%。同样春节期间不打烊的国美在线春节销售增量则主要集中在无线端，据国美方面介绍其wap端流量和销售额是平时的3倍，订单数是平时的近5倍，总体已达到了双11水平。同时，无线wap端直接输入在流量和销售额上都超过了web端。
从数据上看，自建物流的B2C电商平台基本完胜。但据了解，春节期间的电商平台的物流水准和日常相比仍有不小差距，有部分地区仍出现货物送达不及时或要求自提的情况。
无奈的快递公司
春节期间，众多民营快递公司几乎全线停摆，而以加收服务费坚持运营的顺丰速运，也并没有得到好的回应。
在微博和百度贴吧上，一些用户对包括顺丰在内的快递公司发出了抱怨之声：
“顺丰多收了10元服务费，但是3天都没送到，我还不如初八再寄。”
“涨了钱，却还让我去网点自提，不然就初七才给送。”
根据了解，消费者对顺丰的主要质疑集中在时效方面，一些平时可以次日送达的快件，三天都没有到达。甚至有用户对快件方位追踪进行了全程“直播”，以调侃式的语言表达无奈。
顺丰困境背后则是快递企业的无奈，虽然国家*发文要求快递企业不得擅自停业，但没有取得太大的作用，很多快递公司担心员工流失，甚至会主动帮员工买票回乡。
事实上，国内快递行业虽然成长迅速，但却一直无力扭转微利运营局面。春节用工增加的成本、明显上浮的运营成本，让快递公司根本无法继续运营。
有快递公司内部人士坦承虽然国家有规定，但快递公司却要面临成本压力：“员工春节加班成本很大，但寄件人却不多，大部分淘宝店春节期间也都放假，这让快递公司根本无法收回成本。”
包裹还在飞
随着春节假期结束，各个快递企业也陆续结束“春节模式”。据了解，“四通一达”等快递公司已经恢复正常运作及揽收派送服务，UPS也已恢复国内揽件业务。
2月26日，顺丰各网点全面恢复运营服务，同时春节暂停的顺丰即日(航空、高铁)、顺丰特安等服务也将恢复。
EMS春节期间收发件虽然保持正常运营，并且未额外收取费用，不过因人手不够物流有所延迟，现在随着快递员陆续到岗，收发件速度猜逐渐恢复正常水平。
随后记者联系了申通、韵达等春节期间半歇业的快递企业，几家快递公司均表示，春节期间部分网点确实存在未正常营业和接单的情况，但公司并没有正式宣布放假。而随着公司员工逐步回岗，其业务也开始回复正常。
记者了解到，虽然春节模式已经结束，但距离商品实际送到消费者手中尚需时日。部分网店仍处于停业状态，大部分网店都明确标注3月5日(元宵节)过后才开始发货。
由于不少快递的外地员工还未完全到岗，快递公司要恢复到日常快递速度还需要等一等。据了解到，春节长假期间，消费者的购买欲望并不低，部分网店积累的订单甚至不低于*，这意味着在长假过后的一段时间里，快递公司还需要将积累下来的包裹做一段消化处理。