元宵节过后电商开始复苏 物流配送仍缓慢
- 2013-03-06 09:32:43521
来源：中国物流设备网
物流配送恢复，电商持续活跃
中国传统意义上，过了元宵节才算过完年。随着元宵节一过，电商的物流配送开始恢复。春节后的个工作日，当当网宣布全面恢复物流配送的相关服务，包括21个城市的当日达，250个城市的次日达，578个城市的免费上门退换货服务以及11个城市的夜间快递服务。
而苏宁易购在春节期间仍然正常送货，苏宁实体门店一直正常营业，因此物流配送并没有受到太大耽误。网购者可以选择送货上门，也可以选择就近的苏宁门店进行取货。
目前，绝大多数电商的物流配送已经恢复正常。在东圃的某物流公司快递员刘先生表示：“我们过完年一回来，就有一大堆的货要发。现在有不少货品还是春节期间下单积压的货物，正在逐步派送，预计要一周左右能够恢复平时的状态。但现在总体上看，每天配送的物品是越来越多。”
而在电商内部，节后持续发力，继续“抢滩”市场的声音也开始高涨：“2月份马上就是开学市场，还有春装上市、冬装换季的销售旺季，此外，空调、除湿机等春季电器产品的市场也将启动。迅速恢复物流将能够更快抓住节后的空档期，抢占市场。现在电商利润并不高，谁恢复得早，谁就更有利。”
物流配送停滞，春节下单不减
春节期间，电子市场的销售状况显示，网店普遍不如平时，大大低于实体门店的销售量，这再一次印证了行业中不成文的一条规律――“电商抢平时，网店抢大假”。电商在春节期间无法达到平时的销售量，大的制约因素还是物流配送。根据节前的统计显示，有80%的物流公司因为员工放假而将业务停滞，配送只能留待年后假期结束才能恢复。
因此，电商为依赖的物流配送问题开始凸显。春节期间，当当网、淘宝网等主要商城的网店纷纷贴出了“暂缓配送”的通知。像天猫的不少店家打出“只收订不发货”的通知，快递费也有不同程度的增加。即便有的商家打出“春节期间正常营业，快递无休”的旗号，但实际配送情况仍然比平时要延迟。不少已经习惯了网购的消费者在春节期间抱怨：“没有快递收的日子好寂寞，我恨过年！”
不过，颇为引人注意的是，淘宝网公布的数据却表明，尽管物流配送受到耽搁，但是蛇年个长假，淘宝及天猫依旧成交额同比翻倍。淘宝的统计显示，过年7天淘宝加天猫的总成交额同比去年春节高出97.2%，成交人数也增长96.6%。而主要购买物品除了与“情人节”有关的鲜花之外，成人用品、宠物用品、户外运动用品等也有一倍多的增长。
对此，夸父咨询传播机构咨询师刘步尘评价认为，这一方面是电商自然发展所形成的局面；另一方面，则是去年的电商“价格战”经过媒体广泛宣传，已经逐渐深入人心。“很多人现在已经将网上购物当成是一种习惯了，春节只不过是配送暂缓而已”。从广州回到广西乡下过年的黄先生，惊奇地发现很多乡下的父老乡亲也已经开始了解网上购物，并且开始寻找各种途径进行网购。