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消费者维护权益 物流快递注意四事项

2013-08-05 14:29:273435

来源:中国物流设备网

  近年来,网购迅速发展,并成为很多人的一种消费习惯,网购的发展同时也推进了通过物流公司、快递公司进行货物运输的消费者多了起来,但是由此而带来的消费纠纷也不断增增多困扰着网购一族。为了维护好自己的权益,旅顺口区消协提醒消费者要注意四方面问题。

  事件:快递的工艺品受损 物流公司赔偿2000元

  旅顺口区的任先生通过某物流公司发送一件工艺品,物流费加保险费共747元,保险金额4900元,但在快递过程中工艺品损毁,物流公司只同意赔偿2000元。经过工商人员对法律知识的宣讲和调解,物流公司和任先生达成协议,终同意按照保险金额4900元对消费者进行了赔偿。

  维护权益 物流快递注意四事项

  旅顺口区消协提醒消费者,为了更好地维护自己的权益,在通过物流快递时应注意以下四方面的问题:

  一、选择信誉好、规模大的快递公司,同时要查看对方资质。不要为了节省邮费而选择不正规或没有资质的小快递公司,对于一些投诉多而处理不佳的快递企业也要谨慎选择。

  二、要仔细查看托运单,仔细阅读托运单后面的条款内容。要仔细填写快递详单。

  三、邮寄贵重物品、易碎物品时,一定要保价。在快递员收件时,应当当面检查物品,证明完好后再包装邮寄。收货时先验货再签收。尤其是遇到外包装破损时,一定要在快递员在场的情况下验货,出现问题应要求快递员在单据上标注并及时与快递公司协商赔偿。

  四、保留好快递服务凭证,一旦发生消费纠纷,应及时向相关部门投诉或申诉,以便维护自身的合法权益。

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