消费者维护权益 物流快递注意四事项
- 2013-08-05 14:29:273419
来源：中国物流设备网
事件：快递的工艺品受损 物流公司赔偿2000元
旅顺口区的任先生通过某物流公司发送一件工艺品，物流费加保险费共747元，保险金额4900元，但在快递过程中工艺品损毁，物流公司只同意赔偿2000元。经过工商人员对法律知识的宣讲和调解，物流公司和任先生达成协议，终同意按照保险金额4900元对消费者进行了赔偿。
维护权益 物流快递注意四事项
旅顺口区消协提醒消费者，为了更好地维护自己的权益，在通过物流快递时应注意以下四方面的问题：
一、选择信誉好、规模大的快递公司，同时要查看对方资质。不要为了节省邮费而选择不正规或没有资质的小快递公司，对于一些投诉多而处理不佳的快递企业也要谨慎选择。
二、要仔细查看托运单，仔细阅读托运单后面的条款内容。要仔细填写快递详单。
三、邮寄贵重物品、易碎物品时，一定要保价。在快递员收件时，应当当面检查物品，证明完好后再包装邮寄。收货时先验货再签收。尤其是遇到外包装破损时，一定要在快递员在场的情况下验货，出现问题应要求快递员在单据上标注并及时与快递公司协商赔偿。
四、保留好快递服务凭证，一旦发生消费纠纷，应及时向相关部门投诉或申诉，以便维护自身的合法权益。